1. Como fazer os meus pedidos?
Resp.: Todos os pedidos devem ser feitos através da nossa loja virtual. Não recebemos pedidos por telefone.
2. Conheci a Magia do Scrap agora, e preciso da encomenda de produtos personalizados com urgência, serei atendido a tempo?
Resp.: Infelizmente não podemos garantir a entrega a tempo para pedidos tão próximos a data do evento. Pois, nossos produtos são artesanais e personalizados e demandam de tempo para serem produzidos. Realize seu pedido com um prazo mínimo de 20 dias. Observe os prazos de produção em cada produto para programar o seu pedido a tempo.
3.Qual o prazo para eu receber minha encomenda?
Resp:. O prazo de produção dos produtos personalizados está descrito nas informações dos mesmos e pode variar de acordo com o nosso cronograma de entregas e com a quantidade de produtos que você encomendar. Após a confirmação do pagamento do seu pedido, enviamos por e-mail a arte e/ou modelo para aprovação e depois começamos a produção. Após o prazo de produção, acrescente o prazo dos correios, que você escolher no ato da compra.
4. Qual a forma de pagamento do meu pedido?
Resp:. A Magia do Scrap trabalha com as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito e boleto bancário via pag-seguro, ou depósito em conta do banco Bradesco.
5. Como é feito o envio da minha encomenda?
Resp:. O envio é feito pelos correios e você escolhe as opções de PAC ou Sedex, no ato da compra. Informaremos as opções para o envio de sua encomenda junto ao seu pedido.
6. A Magia do Scrap possui uma loja física?
Resp:. Não. Possuímos um atelier no bairro Belvedere, mas não com atendimento físico.
7. A Magia do Scrap envia encomendas para todo o Brasil?
Resp:. Sim, através dos correios enviamos para todo o Brasil e também para o exterior.
8. Moro fora de Belo Horizonte e gostaria de fazer os cursos da loja. Existem cursos online?
Resp.: Sim, teremos cursos online que poderão ser adquiridos em nossa loja virtual. Aguardem, já estamos providenciando os nossos cursos em vídeos.